Resegaranti

Du kan lita på tidtabellen
Bussen kör alltid den tid som står i tidtabellen om inte annat meddelats via annonser, anslag eller motsvarande. När bussen har lågt insteg står det särskilt markerat i tidtabellen.

Du får all information du behöver för resan
Hållplatserna är skyltade med namn och aktuella tidtabeller. Bussarna är skyltade med linje nummer och destination. Textad display i bussen visar namnet på nästa hållplats samt att hållplatsnamnet ropas ut. Personlig information på telefon 0771-99 00 00 mån—fre 06.00—20.00, lör 10.00—15.00, sön 10.00—20.00. Alltid aktuell information på vår webbsida.

Du kan kompenseras om du kommer för sent
Om förseningar i vårt trafikutbud gör att du kommer mer än 20 minuter för sent får du ta taxi istället. LLT kompenserar dig för direkta kostnader mot kvitto upp till 200:- eller, om du vill själv, presentkort upp till 250:- på färdbevis.

Svar på synpunkter inom två dagar
Om du kontaktar oss blir du alltid vänligt bemött. Om det inte är möjligt för oss att svara direkt lovar vi att svara inom 2 dar.

Om vi inte håller våra löften får du kompensation
Resegarantin innehåller de fyra löften du läst om här ovanför. Om vi inte lyckas hålla dem blir du kompenserad.

Resegarantin gäller alltid. Utom i vissa fall
Du kan lita på att resegarantin alltid gäller utom vid force majeur
t ex:
• extrema väderförhållanden
• avspärrningar
• strejk

Har du kompensationskrav på LLT? Fyll i blanketten och skicka eller
lämna in den till LLT.

Ladda hem blankett,